问题与解答 ：

1、Q:我插上手机卡读卡器，再安装驱动程序为什么会无法使用？

A:安装顺序是：一定不要先插硬件，安装完软件后重新启动后才可插上硬件，否则会出现硬件被识别错误，而导致无法正常使用。遇到这种问题后，请拔掉读卡器，卸载读卡器驱动程序并重新启动计算机。按正常安装步骤安装即可。

2、Q:我的软件和硬件安装正常，为什么不能读取SIM卡？

A:目前的版本是针对 GSM 和 CDMA 用户的SIM卡所设计的，如果你的卡是GPRS的卡，是无法读取的。

3、Q:我在使用过程中，移除了SIM卡，换上另一个SIM卡，为什么会报错？

A:使用过程中更换SIM卡，建议您重新启动程序或者重新启动电脑再试。

4、Q:如何安全备份我的短信息和电话簿？

A:建议您分别使用.dnf和.txt、.smf和.txt文件分别将信息备份和保存在个人安全的目录中。

5、Q:如何进行双卡备份？

A:双卡必须是同样容量的SIM卡（拥有相同数量的电话簿和短信息条数），分别备份双卡信息到硬盘上，然后将原卡信息文件写入目标卡中，这样你会有相同电话簿和短信息的两张SIM卡。

6、Q:为什么我的卡读的时候进行很慢，读到９７％时就无响应了？

A:因为你的ＳＩＭ卡中有只有手机才能管理的特殊格式的铃声或图片，手机卡读卡器无法识别。如果这样请删除这种短信，重新读取ＳＩＭ卡即可，正常读取时间应该在５秒钟。

7、Q：为什么我的卡一运行读卡程式，程式报错，无法进行？

A:因为你的ＳＩＭ卡中有只有手机才能管理的特殊格式的铃声或图片，手机卡读卡器无法识别。如果这样请删除这种短信，重新读取ＳＩＭ卡即可，正常读取时间应该在３～５秒钟。

8、Q：我的短信息读出的文字出现？？？如何解决？

A： 新版的软件下载，安装新版软件即可解决这个问题 。

http://www.kinforce.com/down/kinforce/GSM&CDMASIMCardExplorerChinese.rar